Ketika Anda sedang mencari posisi sebagai kasir, terlepas dari industri, Anda perlu menyoroti fokus Anda pada kepuasan dan akurasi pelanggan. Pengusaha juga mencari kandidat yang memiliki keterampilan seperti akuntansi dasar, melek komputer, dan keakraban dengan produk. Singkatnya, mereka ingin mempekerjakan seseorang yang baik dengan uang dan baik dengan orang lain. Tujuan Anda adalah untuk menunjukkan bahwa Anda berdua; dan untuk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang menyenangkan, dapat diandalkan untuk diajak bekerja sama, serta wajah publik yang positif bagi perusahaan. Bagi banyak pelanggan, Anda akan menjadi satu-satunya titik interaksi langsung mereka dengan organisasi, jadi penting bahwa Anda menunjukkan Anda akan membuat kesan yang baik. Meskipun sebagian besar wawancara kerja memiliki pertanyaan yang sama terlepas dari jenis pekerjaannya, ada beberapa pertanyaan khusus yang mungkin akan Anda hadapi ketika mengajukan permohonan untuk berperan sebagai kasir 1. Apa artinya layanan pelanggan yang sangat baik bagi Anda? Sebagai kasir, Anda akan bekerja dengan publik setiap saat. Adalah penting bahwa Anda memberikan layanan yang sangat baik dan bahwa standar layanan Anda sesuai dengan potensi majikan Anda. Dalam jawaban Anda, tekankan pentingnya layanan yang baik , identifikasi solusi dan penyelesaian masalah untuk kepuasan pelanggan. Jika memungkinkan, berikan contoh waktu ketika Anda bekerja ekstra untuk memberikan kepuasan pelanggan. Pengingat penting untuk menjadi positif. Kebenaran yang tidak tercela mungkin bahwa pelanggan merasa sakit, tetapi itu akan menjadi lebih persuasif jika Anda memutar cerita untuk fokus pada kemampuan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menyelesaikan masalah mereka. 2. Apakah Anda lebih suka bekerja sendiri atau sebagai bagian dari tim? Kasir biasanya bekerja secara mandiri, tetapi bekerja dalam tim adalah bagian penting dari pekerjaan; Anda akan bekerja sama dengan stockers, floor manager, dan lainnya. Saat Anda merespons, tekankan bahwa Anda dapat bekerja secara mandiri dan dapat berkembang sendiri, tetapi Anda menghargai dukungan dan keahlian yang dapat diberikan tim. Tekankan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan orang lain dan mendukung rekan kerja Anda. 3. Bagaimana jika seorang rekan kerja menelepon keluar dan Anda sendiri? Ini adalah masalah umum dalam industri jasa. Ketika kekurangan staf, Anda dapat menghadapi antrean panjang dan pelanggan yang frustrasi. Dalam situasi ini, penting Anda mengenali peran kesopanan dan efisiensi. Jika bahkan bekerja di jalur tercepat Anda terus memanjang, Anda perlu memberi tahu majikan bahwa Anda akan berkonsultasi dengan manajer Anda tentang memanggil pekerja lain atau meminta karyawan lain untuk mengambil alih daftar yang lain. Mungkin tergoda untuk menjawab pertanyaan ini dengan menekankan kemampuan Anda untuk menangani volume pelanggan yang terus meningkat, tetapi bahkan kebutuhan kasir tercepat di dunia membantu sekarang dan kemudian. Manajer perekrutan tidak menginginkan seorang kandidat yang bersikeras bahwa dia dapat melakukan semuanya tanpa bantuan, itu tidak realistis. 4. Bagaimana Anda menangani uang? Bagian penting dari pekerjaan kasir adalah menangani uang, sehingga kepercayaan dan integritas adalah penting. Dalam jawaban Anda, soroti pengalaman Anda mengelola uang, umpan balik dari pemberi kerja Anda yang lalu atas kejujuran Anda dan keakuratan Anda dalam mengelola laci uang tunai. 5. Ceritakan tentang waktu Anda memiliki layanan yang sangat baik. Untuk pertanyaan ini, gambarkan deskripsi situasi yang jelas, sehingga manajer perekrutan memahami apa yang terjadi dan tindakan apa yang Anda ambil. Soroti ketika Anda melangkah di atas dan melampaui respons standar dari kasir dan berfokus pada respons pelanggan. Tips untuk Menjawab Proses perekrutan untuk kasir biasanya sangat mirip dengan pekerjaan lain. Anda akan menghadapi pertanyaan wawancara umum , seperti, " Apa kekuatan Anda? " Atau "Bagaimana Anda menggambarkan diri Anda sendiri?" Tetapi karena kasir memiliki begitu banyak interaksi dengan pelanggan dan uang, ada pertanyaan tambahan khusus untuk peran yang menentukan tingkat layanan pelanggan dan integritas Anda. Dengan menjawab pertanyaan secara menyeluruh, menggunakan contoh konkret dari pengalaman kerja atau sekolah Anda sebelumnya, Anda dapat membedakan diri dari kandidat lain. Menggunakan contoh spesifik dalam jawaban Anda memberi Anda jawaban yang lebih berat dan kredibilitas, memungkinkan pemberi kerja untuk melihat bagaimana Anda akan berhasil dalam peran tersebut. Mempersiapkan diri sebelumnya dapat memungkinkan Anda untuk tampil percaya diri, tenang, dan profesional, kualitas yang sangat baik untuk seseorang yang akan berinteraksi dengan pelanggan. Akhirnya, jangan lupa untuk berpakaian profesional untuk wawancara , bahkan jika pekerjaan itu sendiri akan melibatkan mengenakan seragam. Pilih pakaian yang rapi, bersih, konservatif, dan hindari riasan tebal atau parfum . Tujuan Anda adalah untuk mengesankan manajer perekrutan dengan keterampilan dan pengalaman Anda, bukan menarik perhatian mereka dengan pakaian Anda.

Salah satu pekerjaan yang banyak dicari adalah posisi sebagai kasir. Seperti pekerjaan pada umumnya, calon pekerja harus melewati proses wawancara atau interview kerja. Untuk bisa menjalani proses interview dengan baik, kita bisa mempersiapkannya terlebih dahulu. Pada pembahasan kali ini akan diberikan contoh pertanyaan dan saat interview kerja untuk posisi kasir. Langsung saja simak contohnya dibawah ini! Q Why do you want to apply for a cashier position? Mengapa Anda ingin melamar pada posisi kasir? A I’m good at dealing with cash counting and customer service. I believe those are the basic aspects for a cashier position as I can do it well. Saya ahli dalam menghitung uang tunai dan pelayanan pelanggan. Saya percaya itu adalah aspek dasar untuk posisi kasir dimana saya dapat melakukannya dengan baik Q Why do you believe that you’re a good fit to be our store cashier? Mengapa Anda yakin kalau Anda cocok menjadi kasir toko kami? A First of all, I’ve been a cashier for a long time and I enjoyed it. It’s basic that I’m good at handling cash registers. Aside from that, I also like to interact with new people. Being a cashier enables me to keep building human interaction. Pertama-tama, saya pernah menjadi kasir untuk waktu yang lama dan saya menikmatinya. Sudah menjadi hal dasar bagi saya untuk dapat menangani meja kasir dengan baik. Selain itu, saya juga senang berinteraksi dengan orang baru. Menjadi kasir memungkinkan saya untuk terus membangun interaksi sesama manusia Q In your opinion, what’s the most important aspect for a cashier? Menurut Anda, aspek apa yang paling penting untuk kasir? A I think the most important aspect is customer service. A cashier not only needs to deal with the cash register, but also dealing with customers. Cashier is the front line of the store that must be able to give a good impression. Saya pikir aspek paling penting adalah pelayanan pelanggan. Kasir bukan hanya berurusan dengan uang, tapi juga dengan pelanggan. Kasir adalah garda terdepan dari toko yang harus bisa memberikan kesan yang baik Q How do you provide excellent customer service? Lalu bagaimana Anda memberikan pelayanan pelanggan yang bagus? A I’ve been engaging in interaction with customers in a friendly and approachable manner. Smile is a must, whatever the condition is. Also the speech clarity and intonation so customers can understand things that I convey. Saya selalu membangun interaksi dengan pelanggan dalam sikap yang ramah dan mudah didekati. Senyum adalah kewajiban, apapun keadaannya. Juga kejelasan dan intonasi bicara agar pelanggan dapat memahami apa yang saya sampaikan Q How do you manage your attention to detail and prevent mistakes? Bagaimana cara Anda mengatur perhatian untuk hal-hal detail dan mencegah kesalahan? A I always make sure to keep my focus on the job and the customer. That way I can prevent mistakes and provide customer service at the same time. Saya selalu memastikan untuk menjaga fokus pada pekerjaan dan pelanggan. Dengan begitu saya bisa mencegah kesalahan dan memberikan pelayanan pelanggan dalam waktu yang sama Q Are you comfortable in receiving and counting money as a cashier? Apakah Anda nyaman menerima dan menghitung uang sebagai kasir? A I have five years experience as a cashier, so I have no problem in receiving money and giving change. I believe that the important aspects in handling money are integrity and honesty. Saya memiliki pengalaman lima tahun sebagai kasir, jadi saya tidak ada masalah dalam menerima uang dan memberikan kembaliannya. Saya percaya bahwa aspek penting dalam menangani uang adalah integritas dan kejujuran Q Our store has a policy that every purchased product can’t be returned, except for the expiry date problem. What will you do if a customer wants to return a product they bought and it has not expired? Toko kami memiliki aturan bahwa setiap barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan, kecuali untuk masalah tanggal kadaluarsa. Apa yang akan Anda lakukan jika ada pelanggan yang mau mengembalikan barang yang dibeli dan itu tidak kadaluarsa? A I’ll try to explain the matter as well and clearly as possible. I’ll still talk in a good manner, of course. But I will make sure that the customer understands the store’s policy about returning the purchased product. I’d tell the customer that I’m sorry for the inconvenience, but I also would stay firm on the store’s policy. Saya akan menjelaskan permasalahan tersebut sebaik dan sejelas mungkin. Saya tetap akan berbicara dengan sopan, tentu saja. Tapi saya akan memastikan agar pelanggan memahami aturan toko tentang pengembalian produk yang sudah dibeli. Saya akan bilang pada pelanggan tersebut bahwa saya mohon maaf atas ketidaknyamanannya, tapi saya juga akan tetap tegas pada aturan toko Q Do you prefer to work alone or as a part of a team? Apakah Anda lebih suka bekerja sendiri atau menjadi bagian dalam tim? A I can work independently and thrive on my own, but I also would appreciate the support of the team. I believe that an organization’s success can’t be accomplished only by one person, rather it needs a great teamwork. Saya bisa bekerja secara mandiri dan berkembang sendiri, namun saya juga akan mengapresiasi dukungan tim. Saya percaya bahwa kesuksesan organisasi tidak bisa diraih hanya dengan satu orang, melainkan butuh kerja sama tim yang hebat Demikianlah contoh pertanyaan dan jawaban saat interview kerja untuk posisi kasir dalam Bahasa Inggris. Semoga informasi ini bermanfaat!

Ilustrasi Interview Indomaret dan Jawabannya. Foto ShutterstockDaftar isiInterview Indomaret dan JawabannyaCeritakan tentang diri kamuCari tahu tentang perusahaan yang dilamarSebutkan alasan mengapa kamu tertarik melamar di IndomaretCeritakan kelebihan dan kekurangan kamuSiapkan jawaban kenapa perusahaan harus menerima kamuRiset nominal gaji untuk posisi yang kamu lamarSiapkan pertanyaan untuk HRDPertanyaan interview Indomaret dan jawabannnya sangat dibutuhkan oleh mereka yang ingin bekerja di Indomaret. Apabila lolos seleksi berkas dan tes psikotes, kamu bisa lanjut ke tahapan berikutnya, yaitu wawancara dengan dari buku 75 Cara Ampuh Lolos Wawancara Kerja karya Dian interview kerja adalah proses tanya jawab dari HRD ke calon karyawan yang melamar di suatu HRD melontarkan berbagai pertanyaan, mulai dari data diri sampai pengalaman kerja. Lebih lanjut, Berita Bisnis akan membagikan pertanyaan interview Indomaret dan jawabannya, simak di bawah Indomaret dan JawabannyaIlustrasi Interview Indomaret dan Jawabannya. Foto Muhammad Darisman/KumparanPertanyaan interview Indomaret dan jawabannnya sangat dicari oleh kandidat yang sudah lolos tes berkas dan tes psikotes. Secara umum, berikut pertanyaan interview dan jawabannya yang bisa kamu pelajari sebelum wawancara, disadur dari buku Sukses Taklukkan Job Interview & tentang diri kamuHal pertama yang diminta HRD saat mewawancarai kandidat adalah menceritakan diri sendiri. Pada tahap awal ini silakan mulai dengan salam, kemudian sebutkan nama, tempat tinggal atau domisili, pendidikan, dan pengalaman tahu tentang perusahaan yang dilamarBiasanya HRD akan bertanya “Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?”. Agar bisa menjawab pertanyaan tersebut dengan lancar, silakan pelajari mengenai perusahaan yang kamu lamar. Misalnya perusahaan tersebut bergerak di bidang apa, lokasinya di mana, dan lain-lain. Kamu bisa melakukan survei melalui Google atau laman resmi alasan mengapa kamu tertarik melamar di IndomaretHRD ingin mengetahui kenapa kamu melamar di Indomaret. Sebutkan alasanmu dan hindari jawaban yang bersifat personal. Selain itu, jangan sebutkan bahwa kamu membutuhkan pekerjaan, uang, atau karena perusahaan sedang membuka lowongan bisa menjawabnya dengan alasan lain, misalnya, karena ingin berkontribusi dan kelebihan dan kekurangan kamuSaat proses interview, kebanyakan HRD akan meminta kandidat untuk menyebutkan kelebihan dan kekurangan yang ada di dalam diri calon karyawannya. Sebaiknya kaitkan kelebihan tersebut dengan kemampuan yang dibutuhkan pada posisi yang dilamar. Misalnya bisa mengoperasikan Microsoft Excel dengan rumus atau formula tertentu, dapat bekerja sama dalam tim, dan lainnya. Kemudian untuk kekurangan silakan sebutkan poin beserta solusinya. Sebagai contoh kekurangan kamu adalah tidak teliti, untuk mengatasi hal tersebut kamu selalu mengecek pekerjaan tersebut sebanyak 2 atau 3 jawaban kenapa perusahaan harus menerima kamuHRD biasanya juga bertanya mengapa perusahaan harus menerima kamu. Dalam hal ini sebutkan poin-poin positif untuk meyakinkan HRD bahwa kamu bisa memberi kontribusi ke Indomaret. Kamu bisa menyebutkan semua keterampilan yang dibutuhkan pada kualifikasi posisi yang dilamar. Menurut buku Sukses Wawancara Kerja karya Stefhani Ridha Rahmawati, kandidat harus bisa menunjukkan antusiasme terhadap perusahaan selama proses wawancara nominal gaji untuk posisi yang kamu lamarPertanyaan yang sering ditanyakan HRD ialah mengenai gaji. Sebelum melakukan wawancara sebaiknya riset dulu rata-rata gaji posisi yang kamu kamu melamar sebagai kasir, maka cari tau baik melalui Internet atau kerabat yang juga bekerja sebagai kasir di Indomaret. Dengan begitu, saat ditanya kamu tidak kebingungan, tidak menyebutkan nominal yang terlalu besar ataupun terlalu kecil. Selanjutnya, jawab kalau kamu sudah melakukan riset mengenai posisi pertanyaan untuk HRDDi akhir sesi wawancara biasanya HRD akan bertanya pada kandidat apakah ada yang ingin ditanyakan atau tidak. Pada keadaan ini kamu dapat menanyakan semua hal yang belum mengenai fasilitas, kontrak kerja, jenjang karir, jam, hari kerja, dan sebagainya. Usahakan kamu selalu menyiapkan pertanyaan, agar tidak menyia-nyiakan kesempatan wawancara penjelasan tentang pertanyaan interview Indomaret dan jawabannya. Semoga informasi di atas bermanfaat dan bisa membantu kamu dalam mempersiapkan diri saat wawancara kerja itu seperti apa?Apa saja yang perlu disebutkan saat perkenalan diri ketika interview?Bagaimana cara menjawab kenapa perusahaan harus menerima kamu?

Special Offer Jumpstart your hiring with a $75 credit to sponsor your first job.* Sponsored jobs are more likely to result in a hire.** Invite top candidates to apply with Instant Match Get more visibility in search results Appear to more candidates longer *The $75 Sponsored Job credit offer is only available for new accounts in the US that post a job and expires one year after account creation. Upon expiration of the credit, users are charged based on Sponsored Job budget. Terms, conditions, and quality standards apply **Indeed data, worldwide There's no software to download or meeting links for you to manage. Here's how it works. Step 1 Post your job Reach the world's largest pool of job seekers when you post on Indeed. As candidates apply, you can connect with them on the platform. Step 2 Schedule a conversation Our virtual interview experience is the default when you schedule time with your candidate. Step 3 Connect with your candidate When the candidate accepts your interview invite, you'll both get an email with a link to your video conference. Open the link to test your connection, and get started. It's that easy. Get started Whether you are preparing to interview a candidate or applying for a job, review our list of top Cashier interview questions and answers. In your opinion, how can a cashier provide excellent customer service? See answer How comfortable do you feel receiving money and counting back change as a cashier? See answer Being a cashier requires focus and attention to detail in order to prevent mistakes. How do you stay focused while on the job? See answer Show more questions Show fewer questions 6 Cashier Interview Questions and Answers Q In your opinion, how can a cashier provide excellent customer service? A Cashiers are customer-facing employees and for many businesses may be the only point of interaction between customers and the company. As such, they are responsible for being company ambassadors and must be willing and able to provide excellent service to everyone they interact with. The answer an applicant gives to this question will help determine their customer service skills and whether they would be a good candidate as a customer-facing employee. What to look for in an answer Friendly and approachable demeanor An understanding of the importance of customer service The willingness to go above and beyond Example“I believe a cashier provides excellent customer service by engaging with each and every customer that they interact with. It’s their responsibility to ensure that a good impression of the business and its employees is made.” Q How comfortable do you feel receiving money and counting back change as a cashier? A The position of cashier involves cash handling, so a prospective employee must be comfortable with taking in and giving out money on a regular basis. Their honesty and integrity are also important, as is experience using a cash register. An applicant should use this question as an opportunity to talk about previous cash handling experiences. What to look for in an answer Mention of honesty and integrity Experience handling money Accuracy in managing cash register Example“I have a couple of years of experience managing a cash register and have never encountered any shortages or other issues. I believe in the importance of handling money with integrity.” Q Being a cashier requires focus and attention to detail in order to prevent mistakes. How do you stay focused while on the job? A Mistakes at the cash register can be costly for a business, so it’s important for a cashier to be able to stay focused on the task at hand throughout the day. Because of the repetitive nature of managing a register, it’s easy to daydream and become lost in thought. An applicant must demonstrate the ability to stay focused on the details of each transaction. What to look for in an answer Well-thought-out and concise response Willingness to focus on the details Understanding of the role of attention on preventing mistakes Example“I make sure to stay focused on what I’m doing by giving my full attention to each customer I interact with. This way I can provide an excellent experience while preventing errors at the same time.” Q Why do you believe you can be a good cashier? A Although the position of cashier doesn’t require much training, employees must be willing to deal with long hours on their feet, potentially irate customers and routine work. This question will give you an idea of the motivation of your applicant, as well as any preconceived notions they might have. What to look for in an answer Friendly individual who likes to work with people Doesn’t mind routine work Previous experience Example“I’ve been a cashier before and I enjoyed it. I like being able to interact with new people all the time and have gotten pretty good at handling a cash register.” Q You receive a $20 bill for an order totaling $ How would you add up the change? A Cashiers need to be able to handle money accurately and at a decent speed which means they need to have a good grasp on arithmetic and producing change. This simple question puts the applicant on the spot in the same way they would be while running the cash register. How they answer will give you a good idea about their math skills. What to look for in an answer An accurate mathematical calculation Being able to answer quickly Using the least number of coins as change Example“I would give them back a $10 bill, four $1 bills, a quarter, two dimes and three pennies for a total of $ Q Cashiers may have to process returns and determine if an item is eligible for a return based on the store's policy. They should be prepared to explain their reasoning to customers and stay calm even if they get upset that they can't make the return. This question helps the interviewer understand how an applicant might respond to a stressful situation where they had to either break store policy or risk making a customer angry. A A successful response should demonstrate Acknowledgment of the store's return policy Respect for the customer A calm and composed attitude In an actual workplace situation, the employee's response would depend on how the customer responded to the store policy, but a good answer might look like this Example"If a customer attempted to return an item that I was certain we didn't sell, I would first ask the customer for a receipt to see if I could clear up any confusion by comparing the item name on the receipt to what they brought in. I would explain that our store didn't sell that item and we unfortunately couldn't process a return or exchange. I'd tell the customer that I was sorry for the inconvenience and understood their frustration, but would stay firm on the store policy."

– Pertanyaan Wawancara Kasir – Sebelum memulai pekerjaan kasir, persiapkan diri Anda dengan beberapa pertanyaan wawancara kasir. Saat Anda mewawancarai posisi sebagai kasir, terlepas dari industrinya, Anda perlu menyoroti fokus Anda pada layanan pelanggan dan akurasi. Perusahaan ingin mempekerjakan kasir yang baik dengan uang dan baik dengan orang-orang. Jadi, tujuan Anda adalah menunjukkan bahwa Anda berdua. Juga, ini untuk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang menyenangkan dan dapat diandalkan untuk diajak bekerja sama. Bagi banyak pelanggan, Anda akan menjadi satu-satunya tujuan mereka interaksi langsung dengan organisasi. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menunjukkan bahwa Anda akan membuat kesan yang baik. Tips untuk Mempersiapkan Wawancara Kasir Berikut adalah beberapa tips untuk wawancara kasir 1. Siapkan Jawaban untuk Pertanyaan Wawancara Umum Bahkan sebelum Anda sampai ke wawancara, pastikan untuk mempersiapkan dengan meninjau umum pertanyaan wawancara seperti "Apa kekuatan Anda?" dan “Bagaimana Anda menggambarkan diri Anda? Juga, pastikan Anda memiliki jawaban yang disiapkan untuk pertanyaan wawancara ini karena mereka kemungkinan akan menanyakan setidaknya beberapa dari mereka. 2. Tinjau Keterampilan Teratas untuk Pekerjaan itu Juga, sebelum wawancara, pastikan untuk meninjau pekerjaan daftar untuk memastikan Anda memiliki pemahaman tentang keterampilan kasir teratas yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Selanjutnya, bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang keterampilan tersebut. Selain itu, meskipun setiap pekerjaan berbeda, sebagian besar perusahaan menginginkan kasir yang memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat, serta kandidat yang memiliki keterampilan seperti akuntansi dasar, melek komputer, dan familiar dengan produk perusahaan. Namun, karena kasir menangani uang, Anda mungkin juga ditanyai tentang integritas. 3. Berikan Contoh Spesifik Juga, saat menjawab pertanyaan selama wawancara, pastikan untuk mendukung jawaban Anda dengan contoh spesifik dari masa lalu Anda pengalaman kerja atau sekolah. Menggunakan contoh spesifik dalam jawaban Anda memberikan tanggapan Anda lebih berbobot dan kredibilitas, memungkinkan majikan untuk melihat bagaimana Anda akan berhasil dalam peran tersebut. Berpakaian Profesional Terakhir, jangan lupa berpakaian profesional untuk wawancara, bahkan jika pekerjaan itu sendiri akan melibatkan mengenakan seragam. Selain itu, pilihlah pakaian yang rapi, bersih, konservatif, dan hindari riasan tebal atau parfum. Tujuan Anda adalah untuk mengesankan manajer perekrutan dengan keterampilan dan pengalaman Anda, bukan untuk menarik perhatian mereka dengan pakaian Anda. Pertanyaan Wawancara Kasir 2022 dan Jawabannya Sementara sebagian besar wawancara kerja berbagi pertanyaan umum terlepas dari jenis pekerjaannya, ada beberapa pertanyaan spesifik yang mungkin akan Anda hadapi saat melamar peran sebagai kasir. 1. Mengapa Anda Ingin Menjadikan Kasir sebagai Karir? Jawaban Saya pandai menangani uang tunai dan layanan pelanggan. Karena kedua aspek pekerjaan kasir ini adalah yang paling penting, saya unggul dalam peran ini. 2. Apa Aspek Terpenting dari Pekerjaan Kasir? Jawaban Sangat baik pelayanan pelanggan adalah aspek terpenting dari pekerjaan kasir mana pun. Karena mereka bekerja di ujung depan, menciptakan kesan yang baik tentang perusahaan tempat mereka bekerja sangatlah penting. Penanganan kas yang tepat dan penyeimbangan kas sama pentingnya. 3. Beri tahu Kami Situasi Sangat Sulit yang Anda Tangani dengan Melibatkan Pelanggan Jawaban Di Macy's, seorang pelanggan menjadi sangat gelisah ketika dia menyadari bahwa dia tidak mendapatkan kembalian yang seharusnya dia dapatkan. Dia memberi saya uang $100, dan saya diminta mengembalikan $20 kepadanya, tetapi secara tidak sengaja memberinya $10. Juga, dia menjadi sangat marah dan meminta untuk menemui supervisor. Saya meminta maaf tetapi tidak memberikan terlalu banyak penjelasan tentang kesalahan saya karena entah bagaimana saya memperkirakan dia terlalu kesal untuk mendengarkan saya. Saya menelepon supervisor saya sebelum situasi menjadi tidak terkendali. 4. Apakah Anda Memiliki Pengalaman Penyeimbangan Kas Dan Rekonsiliasi Jumlah? Jawaban Iya. Sebenarnya, itu adalah bagian dari tugas saya di tempat kerja saya sebelumnya. Juga, saya melakukan penyeimbangan kas dan catatan setiap hari sebelum penutupan. 5. Bagaimana Anda Mendefinisikan Layanan Pelanggan yang Sangat Baik? Jawaban Layanan pelanggan yang sangat baik dimulai dengan menyapa klien dan membantu mereka menemukan apa yang mereka cari. Memberikan informasi terperinci mengenai produk yang mereka minati, bersama dengan spesifikasi dan harga, adalah komponen terpenting dari keunggulan pelayanan pelanggan. BACA JUGA!!! ➢ Tidak Ada Pengalaman Pertanyaan Wawancara Kerja Tingkat Awal ➢ Pertanyaan Wawancara yang Berhasil ➢ Wawancara Tujuan Karir Pertanyaan Operasional dan Situasional 1. Apa lagi? pengalaman menghadapi pelanggan Apakah kamu punya? 2. Jelaskan pengalaman Anda dengan penanganan uang tunai. 3. Pekerjaan ini melibatkan tugas yang berulang. Bagaimana Anda tetap termotivasi? 4. Ajak kami melewati hari-hari biasa di pekerjaan terakhir Anda. Apa tanggung jawab Anda? 5. Beri tahu kami tentang waktu yang Anda sarankan untuk menghemat waktu, uang, atau meningkatkan pendapatan. 6. Pelanggan ingin mengembalikan barang untuk pengembalian dana. Prosedur apa yang Anda ikuti? 7. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda tahu Anda akan sangat terlambat untuk shift Anda? 8. Bagaimana Anda menghadapi rekan kerja yang tidak melakukan bagian pekerjaan mereka? 9. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda mengalami hari yang lambat di tempat kerja? Bagaimana Anda akan menghabiskan waktu Anda? 10. Jelaskan saat Anda tidak setuju dengan supervisor Anda. Bagaimana Anda menyelesaikan situasi? 11. Pelanggan mencoba menggabungkan dua penawaran yang tidak dapat digabungkan. Bagaimana Anda menanganinya? 12. Jelaskan saat Anda pergi di atas dan di luar untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. 13. Seorang pelanggan memiliki pertanyaan, tetapi Anda tidak tahu jawabannya. Apa langkah Anda selanjutnya? Pertanyaan Wawancara Kasir Umum 1. Menurut Anda, mengapa Anda bisa menjadi kasir yang baik? Bagaimana menjawab Katakan bahwa Anda bertanggung jawab, tidak keberatan dengan pekerjaan rutin, dan akan mempelajari pekerjaan itu dengan cepat. Juga, jika Anda memiliki posisi yang sama sebelumnya, Anda dapat menekankan bahwa Anda menikmatinya. Selain itu, Anda dapat menangani konter kas dengan cepat, memaksimalkan jumlah pelanggan yang Anda layani setiap jam. 2. Jika seorang pelanggan menuduh Anda memiliki layanan pelanggan yang buruk, apa yang akan Anda lakukan? Bagaimana menjawab Juga, Anda mengatakan bahwa Anda mengandalkan perilaku seperti itu. Katakan bahwa Anda selalu mencoba yang terbaik, dan fokus pada umpan balik dari pelanggan. Selain itu, pada saat yang sama, bagaimanapun, Anda tidak akan membiarkan komentar negatif menyentuh Anda di tempat kerja. Anda hanya akan melupakan kata-kata buruk mereka dan pindah ke pelanggan berikutnya. 3. Apakah Anda siap menangani orang yang marah? Bagaimana menjawab Sama dengan yang lain pertanyaan. Anda tahu, orang-orang datang ke toko dalam berbagai suasana hati dan kondisi mental, dan beberapa mungkin marah atau bahkan kasar. Juga, Anda menganggapnya sebagai bagian dari pekerjaan, akan mencoba yang terbaik untuk bersikap sopan, dan hanya itu. Namun, ingatlah yang sebelumnya dan bagikan dengan teman-teman Anda. Saya berharap Anda beruntung. Anda akan membutuhkannya. Tim CSN.

Untuk menghadapi interview sebagai admin, tentu persiapan terbaik yang bisa kamu lakukan adalah mempelajari pertanyaan yang mungkin ditanyakan untuk calon staf administrasi. Setelah punya gambaran pertanyaan-pertanyaan saat interview, kamu bisa belajar cara menjawabnya dengan maksimal. Nah, dalam artikel ini, Glints sudah rangkum beberapa pertanyaan interview yang umum diberikan pada kandidat yang melamar jadi staf administrasi. Yuk, pelajari satu per satu! 1. “Mengapa Anda melamar pekerjaan ini? Apa yang membuat Anda yakin bisa menjadi staf administrasi yang baik?” Pertanyaan interview ini cukup umum dan tentu sangat mungkin ditanyakan jika kamu melamar sebagai admin di suatu perusahaan. Rekruter menanyakan pertanyaan ini untuk mengetahui kemampuan yang ada pada dirimu. Untuk menjawabnya, The Interview Guys berpendapat bahwa kamu harus jujur. Akan tetapi, Monster mengingatkan untuk tidak menjawab terlalu blak-blakan, seperti “Karena saya butuh uang”. Fokuslah pada aspek-aspek yang menurutmu menyenangkan dari menjadi seorang staf administrasi. Lalu, sampaikan juga kelebihan-kelebihan yang bisa meyakinkan rekruter bahwa kamu adalah kandidat yang cocok untuk pekerjaan tersebut. 2. “Menurutmu, apa peran seorang staf administrasi di perusahaan?” © Pertanyaan interview ini diajukan rekruter untuk menilai seberapa dalam pengetahuanmu tentang peran seorang admin di perusahaan. Jadi, tunjukkanlah pada pewawancara bahwa kamu betul-betul memahami tanggung jawab pekerjaanmu. Pertanyaan ini juga dapat menunjukkan apakah kamu seorang team player atau individualis. Lalu, rekruter juga dapat mengetahui apakah kamu benar-benar cocok dan menikmati posisi kerja sebagai seorang admin. Untuk menjawab pertanyaan tersebut, garis bawahi peran paling penting dari seorang staf administrasi dan jelaskan mengapa menurutmu peran ini penting di perusahaan. 3. “Bagaimana cara Anda tetap teratur?” Kemampuan organizing atau mengatur adalah salah satu skill paling penting bagi seorang staf administrasi. Oleh karena itu, pertanyaan interview admin ini kemungkinan ditanyakan. Sebagai admin, kamu diwajibkan dapat mengatur banyak hal, mulai dari jadwal diri sendiri hingga orang lain. Jawablah pertanyaan ini dengan detail mengenai bagaimana kamu mengatur pekerjaan dan segala hal yang berhubungan dengannya. Informasikan sistem dan program apa saja yang kamu gunakan. Tunjukkan pada rekruter bahwa kamu telah mahir menggunakan semua tools–tools yang dibutuhkan untuk mengelola pekerjaanmu dengan baik 4. “Ceritakan tentang pelanggan atau klien yang paling sulit dihadapi” © Staf administrasi adalah pekerjaan yang membuatmu banyak berinteraksi dengan orang lain. Tak hanya internal, kamu juga kadang harus berhadapan dengan orang dari luar kantor. Nah, dengan pertanyaan interview ini, rekruter ingin tahu apakah kamu bisa mengatasi konflik dengan baik sebagai staf admin. Jenis pertanyaan ini disebut behavioral interview. Jadi, untuk menjawabnya, mulailah dari mengapa permasalahan itu terjadi. Lalu, jelaskan pada rekruter bagaimana kamu menganalisis situasi tersebut. Kemudian, barulah mulai paparkan bagaimana caramu menyelesaikan konflik dengan baik. 5. “Apakah kamu mampu bekerja di bawah tekanan?” Secara umum, ini adalah pertanyaan yang sering muncul di berbagai interview, termasuk saat melamar jadi admin. Akan tetapi, saat melamar menjadi staf administrasi, pertanyaan interview tersebut menjadi semakin penting. Kamu akan menghadapi situasi yang sulit dalam bekerja. Kondisi ini memberi tekanan. Tentunya, kamu harus tetap bekerja dengan baik. Nah, rekruter akan memastikan lewat pertanyaan tersebut. Kamu bisa menjawab pertanyaan ini dengan pertama-tama mengakui bahwa kamu tentunya tetap merasa stres. Akan tetapi, jawablah bagaimana kamu mengelola stres tersebut sehingga tetap bisa maksimal di tempat kerja. Hindari menjawab dengan jawaban yang tidak mungkin, seperti “Saya tidak pernah stres dan selalu optimal dalam bekerja”, ya. 6. “Apa gaya manajemen yang Anda sukai?” © Pertanyaan ini diberikan untuk mengetahui level kemandirianmu di tempat kerja. Lalu, rekruter juga dapat menyesuaikan tipe manajemen perusahaannya denganmu. Jika budaya kerja kantor kurang cocok denganmu, tentu akan sulit nantinya ketika sudah mulai bekerja. Jadi, jawaban yang diberikan harus yang sejujur-jujurnya. Persiapkan jawaban dari 6 pertanyaan ini dan sesuaikan dengan kondisimu. Dengan begitu, kamu bisa memberi jawaban yang terbaik saat nanti di-interview. Nah, untuk mempersiapkan dirimu lebih baik lagi, yuk, baca lebih banyak artikel di blog Glints tentang menghadapi interview kerja! Baik cara interview kerja online dan offline, semua tipsnya ada di sini. Klik tombol di bawah ini untuk temukan artikel-artikelnya, ya! BACA ARTIKELNYA Popular admin job interview questions Top 30 Administrative Assistant Interview Questions

18 Contoh Pertanyaan Interview Kerja Pertama untuk Fresh Graduates Ada beberapa kelompok pertanyaan yang umum ditanyakan dalam interview pertama dengan sebuah perusahaan. Mulai dari pertanyaan tentang diri sendiri, hingga pertanyaan jebakan. Yuk, intip apa saja pertanyaannya! Pertanyaan tentang Diri Pertanyaan pertama yang pasti ditanyakan adalah mengenai diri sendirimu sendiri, pastikan kamu mempersiapkan diri untuk ini. 1. Ceritakan secara singkat tentang diri kamu Pertama-tama setelah memperkenalkan diri, pelamar pasti akan diminta untuk menceritakan dirinya. Dalam hal ini kamu tidak perlu panjang lebar, fokuslah pada garis-garis besar pengalamanmu yang sekiranya akan bermanfaat dalam dunia pekerjaan. Ketika memperkenalkan diri, kamu bisa menjelaskan hal-hal berikut ini Identitas → Sebutkan nama panggilan Latar belakang pendidikan → Jelaskan secara singkat tentang pendidikan dan apa saja yang kamu pelajari Pengalaman → Ceritakan secara singkat tentang pengalaman organisasi, magang, serta aktivitas lainnya di luar studi. Ketertarikan dan keterampilan khusus → Sampaikan beberapa keterampilan yang kamu miliki serta ketertarikan kariermu yang didukung keterampilan tersebut. 2. Apa kelebihan dan kekurangan yang kamu miliki? Pertanyaan interview kerja yang satu ini biasanya tidak akan terlewatkan. HR akan menilai bagaimana kamu menilai dirimu sendiri melalui cara kamu menjawab pertanyaan ini. Untuk menjawabnya, kamu bisa mencari tahu skill apa saja yang dibutuhkan dalam posisi tersebut lalu cocokkan dengan kemampuanmu. Selain kelebihan, kamu juga akan ditanya tentang kekurangan diri sendiri. Nah, hindari jawaban yang menunjukkan bahwa kamu tidak punya kekurangan ya, itu akan terkesan arogan karena setiap orang pasti memilikinya. Meskipun agak tricky, kamu bisa menjawabnya dengan kekurangan yang disertai penjelasan bagaimana kamu mengatasinya. Baca juga Contoh Kelebihan dan Kekurangan Diri Lengkap Cara Menjawabnya 3. Menurut kamu, apa pencapaian terbesarmu selama ini? Pertanyaan ini biasanya diajukan untuk memahami lebih lanjut hal-hal yang menurutmu penting secara personal dan profesional. Akan lebih baik jika kamu menjawab pencapaian yang terkait dengan bidang pekerjaan atau prestasi di pekerjaan sebelumnya. Jika kamu fresh graduate, prestasi akademik juga dapat kamu sampaikan sebagai pencapaian. 4. Apa rencana kamu dalam lima tahun kedepan? Senada dengan pertanyaan tentang pencapain, pertanyaan tentang rencana juga bertujuan untuk memahami hal-hal yang kamu anggap penting, terutama secara profesional. Kamu bisa menjawabnya dengan harapanmu terkait perkembangan karier maupun keterampilan dan penguasaan bidang yang sedang atau akan kamu geluti. Pertanyaan tentang Perusahaan dan Posisi yang Dilamar 5. Lingkungan kerja seperti apa yang kamu sukai? Pewawancara biasanya ingin tahu apakah kamu akan cocok dengan kultur perusahaan. Pertanyaan ini bisa kamu jawab sesuai dengan kultur perusahaan yang dilamar. Kamu bisa cari tahu dulu bagaimana kultur kerja di sana. Misal lingkungannya fleksibel, maka kamu bisa menjawab bahwa kamu suka lingkungan kerja yang fleksibel. 6. Apa yang kamu ketahui tentang perusahaan kami? Sebelum melakukan interview kerja, kamu wajib untuk melakukan riset tentang perusahaan yang ingin dilamar. Terlebih terkait posisi yang ingin kamu masuki. Dengan begitu, kamu bisa menjawab pertanyaan yang satu ini dengan benar sesuai hasil risetmu. Untuk pertanyaan ini, pastikan kamu bisa menjawabnya ya. Jangan sampai tidak tahu tapi sudah berani melamar. 7. Menurut kamu, apa yang membuat perusahaan ini berbeda dengan yang lain? Setelah memahami tentang perusahaan tersebut dengan melakukan riset, dalam menjawab pertanyaan ini kamu bisa menjelaskan nilai-nilai perusahaan serta keunikannya. Ini juga bisa menjadi jawaban tentang motivasi serta mengapa kamu memilih perusahaan ini sebagai tempat bekerja. 8. Mengapa kamu tertarik melamar di posisi ini? Untuk menjawab pertanyaan interview kerja yang satu ini, kamu harus memberikan kesan bahwa kamu sangat tertarik dan bersemangat untuk berada di posisi ini. Sertakan alasan mengapa kamu ingin berkarier di posisi tersebut. Akan lebih baik kalau kamu bisa mengaitkannya dengan ketertarikan pribadi serta keterampilan yang kamu miliki. 9. Bagaimana sikap kamu jika terjadi masalah di perusahaan? Jawaban dari pertanyaan ini akan memperlihatkan seberapa besar komitmen kamu dalam bekerja di suatu perusahaan, apabila terjadi masalah di dalamnya. Biasanya pertanyaan seperti ini akan diberikan bersama contoh kasus di mana HR akan menilai problem solving serta kecenderunganmu dalam menghadapi masalah. Jawaban realistis sangat diharapkan di sini. 10. Kontribusi apa yang akan kamu berikan kepada perusahaan? Pertanyaan interview kerja yang satu ini juga hampir selalu ada. Bagi yang sudah berpengalaman, kamu bisa mengaitkannya bagaimana kontribusimu di pekerjaan sebelumnya. Sementara untuk fresh graduate, kamu bisa mengaitkannya dengan pengalaman organisasi. Pastikan kamu benar-benar mengerti posisi dan perusahaan yang kamu lamar.

Posisi Kasir adalah posisi entry-level, sebagai garis terdepan untuk perusahaan Anda. “Frontline” mengacu pada posisi mereka sebagai brand ambassador yang berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda. Kesempatan untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat dan membuat kesan yang baik ada di tangan para pemegang posisi ini. Untuk posisi ini, Perusahaan ingin mempekerjakan orang-orang yang ramah. Perusahaan akan mencari kandidat yang berorientasi pada layanan dan yang benar-benar senang berbicara dengan orang lain. Tanggung Jawab seorang Kasir Tanggung jawab kasir termasuk menangani transaksi tunai dengan pelanggan, memindai barang, mengumpulkan pembayaran, mengeluarkan tanda terima bill, mengembalikan uang, memberikan tiket, dan menebus prangko dan kupon. Pengalaman kasir sebelumnya tidak diperlukan untuk posisi ini, apabila perusahaan bersedia dan siap untuk melatih Kamu untuk bekerja di posisi ini. Namun, pengalaman menghadapi pelanggan dan cara penanganan uang tunai sebelumnya selalu membantu dan diinginkan. Pertanyaan interview kasir di bawah ini untuk menggali kemampuan kamu, apakah Kamu termasuk orang yang terorganisir dalam bekerja atau tidak. Apakah kamu orang yang memiliki inisiatif sendiri atau tidak dan sebagainya. Apakah kamu termasuk orang yang mampu mengambil keputusan sendiri dengan cepat. Pekerjaan sebagai kasir adalah pekerjaan yang berulang, maka dari itu kamu harus menunjukkan motivasi bekerja yang tinggi. Nah berikut ini pertanyaan wawancara kasir dan bagaimana cara menjawabnya.

pertanyaan interview kasir dan jawabannya